soal dan jawaban to mansoswa pppk dari web fokus pppk yang ke 9 unnes gratis

Pertanyaan 1

Baru-baru ini, kebijakan pemerintah yang membatasi penjualan gas LPG 3 kg hanya di pangkalan resmi telah menimbulkan antrean panjang dan keluhan masyarakat di berbagai daerah. Video-video viral menunjukkan warga harus mengantre berjam-jam, bahkan dalam kondisi hujan, untuk mendapatkan gas LPG 3 kg. Banyak masyarakat mengkhawatirkan pasokan dan distribusi yang tidak merata. Sebagai pejabat yang bertanggung jawab atas komunikasi kebijakan publik, bagaimana langkah terbaik yang akan Anda ambil untuk meredam keresahan masyarakat?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

A (Skor 3): Memberikan penjelasan resmi bisa membantu mengurangi kesalahpahaman, namun kurangnya solusi langsung terhadap masalah distribusi dapat membiarkan keluhan tetap ada dan tidak menyelesaikan masalah inti.

B (Skor 4): Mengadakan dialog langsung menunjukkan pendekatan yang responsif terhadap masyarakat, membangun kepercayaan, serta menawarkan solusi konkret untuk meningkatkan distribusi gas LPG 3 kg.

C (Skor 2): Meskipun instruksi untuk evaluasi kebijakan cepat menunjukkan tindakan responsif, tanpa solusi komunikasi langsung, kebijakan ini mungkin tidak langsung meredakan keresahan masyarakat yang telah terpukul oleh ketidaknyamanan.

D (Skor 1): Menyelidiki potensi penimbunan dan pelanggaran memang penting, namun ini lebih merupakan tindakan reaktif daripada proaktif. Tindakan ini juga mungkin tidak menyelesaikan masalah komunikasi yang muncul akibat kebijakan tersebut.

Jawaban terbaik: B (Skor 4), karena ini menunjukkan solusi langsung yang bisa meredakan keresahan masyarakat, diikuti dengan tindak lanjut nyata dalam perbaikan distribusi.

Pertanyaan 2

Baru-baru ini, sebuah video viral di media sosial menunjukkan perilaku diskriminatif petugas kesehatan terhadap pasien BPJS Kesehatan, di mana pasien BPJS diperlakukan berbeda dengan pasien umum. Video ini memicu kecaman luas dari masyarakat dan menimbulkan kekhawatiran tentang kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan. Sebagai manajer di instansi pemerintah yang bertanggung jawab atas pelayanan kesehatan, langkah apa yang akan Anda ambil untuk mengatasi situasi ini dan mencegah kejadian serupa di masa mendatang?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

A (Skor 4): Pelatihan ulang akan meningkatkan kesadaran dan kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan yang adil dan profesional, mencegah diskriminasi di masa mendatang.

B (Skor 3): Kebijakan baru dengan pengawasan ketat dan sanksi dapat menegakkan disiplin, namun tanpa edukasi, petugas mungkin tidak memahami sepenuhnya alasan di balik kebijakan tersebut.

C (Skor 2): Tim evaluasi independen dapat memberikan rekomendasi berharga, tetapi proses ini memakan waktu dan tidak langsung menangani masalah yang sedang terjadi.

D (Skor 1): Pertemuan dengan pasien penting untuk mendapatkan masukan, namun tanpa tindakan konkret terhadap petugas, perbaikan pelayanan mungkin tidak segera terwujud.

Jawaban terbaik: A, karena pelatihan ulang langsung meningkatkan kualitas pelayanan dengan memastikan petugas memahami dan menerapkan prinsip non-diskriminasi dalam setiap interaksi dengan pasien.

Pertanyaan 3

Pak Dedi adalah seorang manajer proyek pembangunan infrastruktur yang memimpin tim dengan latar belakang budaya, suku, dan bahasa yang beragam. Sejak proyek dimulai, ia mengamati bahwa beberapa kelompok pekerja lebih memilih berkomunikasi dan bekerja dengan rekan dari daerahnya sendiri. Akibatnya, koordinasi lintas kelompok menjadi lemah, muncul kesalahpahaman dalam tugas, dan penyelesaian proyek berjalan lebih lambat. Beberapa anggota tim juga merasa kurang dihargai karena perbedaan budaya mereka. Sebagai seorang pemimpin, Pak Dedi harus memastikan bahwa timnya dapat bekerja sama secara harmonis untuk mencapai tujuan bersama tanpa ada kelompok yang merasa terpinggirkan. Apa langkah terbaik yang harus diambil oleh Pak Dedi?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

A (Skor 4): Mengadakan pelatihan dan kegiatan kebersamaan adalah langkah strategis untuk membangun pemahaman dan komunikasi yang lebih baik, sehingga meningkatkan efektivitas kerja tim dalam keberagaman.
B (Skor 2): Membiarkan situasi berkembang tanpa intervensi bisa memperburuk masalah dalam jangka panjang, karena kesalahpahaman dan ketidakharmonisan dapat terus berlanjut.
C (Skor 1): Memisahkan tim berdasarkan budaya hanya akan memperkuat sekat dan memperburuk keterbatasan komunikasi, bertentangan dengan prinsip keberagaman dan persatuan.
D (Skor 3): Insentif bisa menjadi motivasi tambahan, tetapi tanpa pelatihan dan pemahaman, pendekatan ini kurang efektif dalam mengatasi akar masalah kerja sama lintas budaya.

Jawaban A terbaik karena pelatihan dan kegiatan kebersamaan meningkatkan pemahaman, komunikasi, dan kerja sama lintas budaya, sehingga efektivitas tim meningkat. Jawaban lain kurang efektif: B membiarkan masalah berlanjut, C memperkuat sekat budaya, dan D hanya solusi jangka pendek tanpa mengatasi akar masalah.

Pertanyaan 4

Anda adalah seorang kepala proyek dalam sebuah instansi yang sedang menangani program digitalisasi layanan publik. Proyek ini memiliki target penyelesaian dalam tiga bulan, namun tim Anda menghadapi tantangan besar karena beberapa anggota kunci justru kurang produktif dan sering terlibat dalam aktivitas yang tidak berhubungan dengan pekerjaan, seperti diskusi politik yang berujung pada konflik di dalam tim. Jika dibiarkan, hal ini berpotensi menghambat penyelesaian proyek tepat waktu dan memengaruhi kualitas hasilnya. Apa yang akan Anda lakukan dalam situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Saat ini pembahasan Nge-TO 9 tersedia dalam paket program Ngebut Plus. Pembahasan ini tersedia sejak tanggal 26 Februari 2025.

Yuk, beli Ngebut Plus dan dapatkan semua akses pembahasan Nge-TO berikutnya, serta banyak keuntungan lainnya!

Cek review jujur sobat Ngebut Plus di tautan berikut: https://s.id/REVIEWNGEBUT

Harga promo Ngebut Plus 119k berlaku selama bulan Februari 2025 ya!

Salam Cinta,
Tim Fokus PPPK

Pertanyaan 5

Andi adalah seorang manajer pengadaan di sebuah perusahaan milik negara. Saat perusahaan akan mengadakan tender untuk proyek besar, seorang rekan bisnis menawarkan hadiah berupa perjalanan wisata ke luar negeri jika Andi bersedia memenangkan perusahaannya dalam proses tender. Rekan bisnis tersebut mengklaim bahwa perusahaannya memiliki kualitas terbaik dan hadiah ini hanyalah bentuk apresiasi atas hubungan baik mereka. Andi memahami bahwa menerima hadiah semacam itu dapat menimbulkan konflik kepentingan dan melanggar kode etik perusahaan. Namun, jika menolak secara langsung, ia khawatir hubungan baik dengan vendor tersebut menjadi tegang, sementara proyek harus segera berjalan tanpa hambatan. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh Andi?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 6

Sebagai seorang manajer di sebuah perusahaan besar, Anda mengetahui bahwa salah satu staf senior terlibat dalam penyalahgunaan fasilitas perusahaan untuk kepentingan pribadi. Setelah diselidiki, ditemukan bahwa dia menggunakan fasilitas perusahaan untuk melakukan aktivitas yang tidak etis. Meskipun ini adalah pelanggaran yang jelas, staf tersebut memiliki rekam jejak yang baik dan dikenal produktif. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 7

Sebagai manajer di sebuah perusahaan teknologi, Anda dihadapkan pada implementasi sistem perangkat lunak baru yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional. Namun, sebagian besar tim merasa ragu dan khawatir tentang perubahan ini karena kurangnya pemahaman terhadap sistem baru dan kemungkinan gangguan dalam pekerjaan sehari-hari. Beberapa anggota tim mengungkapkan ketidaknyamanan mereka, sedangkan yang lain lebih terbuka terhadap perubahan tersebut. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 8

Sebagai seorang manajer di sebuah instansi pemerintah, Anda mendapati bahwa seorang staf di bawah pengawasan Anda sering kali mengunggah konten di media sosial yang kontroversial dan berpotensi menimbulkan ketegangan sosial. Meskipun konten yang dibagikan tidak melanggar hukum secara langsung, beberapa pihak menganggapnya tidak pantas dan dapat merusak reputasi instansi pemerintah. Staf ini juga dikenal memiliki kinerja yang sangat baik dalam pekerjaan mereka. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 9

Anda adalah seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi besar. Beberapa karyawan baru-baru ini mengungkapkan kekhawatiran bahwa seorang rekan kerja senior yang berpengaruh di tim, secara diam-diam mempromosikan pandangan yang sangat radikal dan diskriminatif dalam diskusi informal di ruang istirahat, yang tampaknya mengarah pada pengaruh negatif di kalangan beberapa anggota tim. Walaupun ia tidak melakukan tindakan terang-terangan yang melanggar hukum atau kebijakan perusahaan, kelakuannya mulai mengganggu integritas tim dan merusak suasana kerja yang inklusif. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 10

Sebagai Kepala Proyek dalam sebuah perusahaan teknologi, Rina memimpin tim yang terdiri dari berbagai divisi, termasuk pengembang perangkat lunak, desainer, dan tim pemasaran. Proyek yang sedang dikerjakan mengalami keterlambatan karena kurangnya koordinasi antar anggota tim. Beberapa anggota merasa beban kerja mereka lebih berat dibanding yang lain, sementara yang lain merasa kontribusi mereka tidak dihargai. Di sisi lain, manajemen perusahaan menuntut proyek harus selesai tepat waktu. Rina perlu memastikan bahwa timnya dapat bekerja sama secara efektif untuk menyelesaikan proyek tanpa menimbulkan ketegangan internal yang lebih besar. Apa langkah terbaik yang dapat dilakukan Rina untuk meningkatkan kerja sama dalam tim?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 11

Baru-baru ini, dunia pendidikan dirisaukan oleh sebuah video viral yang menunjukkan seorang guru perempuan yang diduga melakukan pencabulan terhadap murid laki-lakinya. Kejadian ini memicu kecemasan di kalangan orang tua, siswa, dan masyarakat umum, yang semakin memperburuk citra dunia pendidikan. Sebagai Kepala Dinas Pendidikan, bagaimana Anda akan menangani situasi ini untuk memastikan kepercayaan masyarakat tetap terjaga?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 12

Anda adalah seorang pimpinan proyek di instansi pemerintah yang bertanggung jawab atas program edukasi kebangsaan di lingkungan kerja. Dalam proses evaluasi, Anda menemukan bahwa salah satu anggota tim secara terang-terangan menyebarkan paham radikal yang bertentangan dengan nilai kebangsaan dan persatuan. Jika dibiarkan, hal ini bisa menghambat efektivitas program dan menimbulkan keresahan di lingkungan kerja. Apa langkah yang paling tepat untuk memastikan program tetap berjalan sesuai tujuan?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 13

Baru-baru ini, sebuah video viral di media sosial menunjukkan seorang warga yang tidak dilayani saat membuat laporan di Polda Sumatera Utara. Video ini memicu kecaman luas dari masyarakat dan menimbulkan kekhawatiran tentang kualitas pelayanan publik di sektor kepolisian. Sebagai manajer di instansi pemerintah yang bertanggung jawab atas pelayanan publik, langkah apa yang akan Anda ambil untuk mengatasi situasi ini dan mencegah kejadian serupa di masa mendatang?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 14

Sebagai seorang manajer di perusahaan yang sedang mengalami tekanan dari publik karena adanya isu penyalahgunaan kekuasaan oleh beberapa pejabat tinggi, Anda mendapatkan informasi bahwa salah satu staf yang terlibat dalam proyek penting menggunakan media sosial untuk mengungkapkan pandangan pribadi yang tidak sesuai dengan nilai perusahaan. Meskipun pandangannya tidak merugikan langsung kinerja perusahaan, hal ini bisa mempengaruhi citra organisasi. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 15

Sebagai manajer di sebuah perusahaan distribusi barang, Anda menemukan bahwa beberapa anggota tim penjualan mengalami kesulitan dalam beradaptasi dengan kebijakan baru yang mengharuskan mereka untuk menggunakan aplikasi berbasis mobile untuk melaporkan penjualan. Sebagian besar tim merasa tidak nyaman dengan perubahan ini dan beberapa mulai mengeluhkan kesulitan teknis. Namun, ada juga beberapa anggota yang merasa bahwa aplikasi ini akan sangat mempermudah pekerjaan mereka. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 16

Sebagai seorang kepala divisi di sebuah perusahaan multinasional, Anda mendapatkan informasi bahwa salah satu anggota tim yang Anda pimpin terlibat dalam praktik suap untuk memenangkan proyek besar. Meskipun proyek tersebut memiliki potensi keuntungan besar bagi perusahaan, Anda tahu bahwa praktik semacam ini bertentangan dengan prinsip etika perusahaan dan bisa merusak reputasi perusahaan di mata publik. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 17

Siti adalah seorang pejabat di kantor pelayanan publik yang bertanggung jawab dalam proses perizinan usaha. Suatu hari, seorang pengusaha menawarkan sejumlah uang agar permohonan izinnya segera diproses tanpa harus melalui prosedur yang panjang. Pengusaha tersebut beralasan bahwa perizinan yang cepat akan membantu perkembangan bisnisnya dan menciptakan banyak lapangan kerja bagi masyarakat. Siti memahami pentingnya investasi bagi daerah, tetapi dia juga tahu bahwa menerima uang tersebut adalah bentuk gratifikasi yang melanggar aturan. Di sisi lain, menolak tawaran ini bisa membuat pengusaha tersebut merasa kecewa dan mungkin mencari cara lain untuk mempercepat prosesnya, termasuk melobi pejabat lain yang kurang berintegritas. Apa tindakan yang sebaiknya dilakukan oleh Siti?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 18

Sebagai Kepala Unit Layanan Pelanggan di sebuah perusahaan jasa keuangan, Budi menghadapi tantangan dalam menjaga kinerja timnya. Beberapa anggota tim merasa bahwa beban kerja mereka tidak seimbang, sementara yang lain kurang aktif dalam menyelesaikan tugas. Akibatnya, keluhan pelanggan meningkat karena respons layanan menjadi lebih lambat. Budi ingin memastikan bahwa seluruh anggota tim dapat bekerja sama dengan baik untuk meningkatkan produktivitas tanpa menciptakan ketegangan internal. Apa langkah terbaik yang dapat dilakukan Budi untuk memperbaiki kerja sama dalam timnya?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 19

Belakangan ini, tren "Kabur Aja Dulu" menjadi viral di media sosial, mencerminkan keresahan generasi muda Indonesia terhadap situasi dalam negeri, seperti sulitnya mencari pekerjaan, biaya hidup yang terus naik, dan masalah ekonomi serta sosial yang semakin tidak pasti. Sebagai Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, bagaimana Anda akan menangani situasi ini untuk meredakan keresahan masyarakat dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 20

Sebagai Kepala Divisi Operasional di perusahaan manufaktur, Lisa dihadapkan pada tantangan untuk meningkatkan efisiensi operasional sambil tetap mempertahankan kualitas produk. Setelah dilakukan audit internal, ditemukan bahwa beberapa proses produksi berjalan lambat dan tidak efisien, yang menyebabkan penurunan laba. Namun, proses perubahan tersebut memerlukan investasi waktu dan sumber daya yang cukup besar. Lisa harus memutuskan langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan kualitas produk yang selama ini menjadi andalan perusahaan. Tugas ini menjadi lebih kompleks karena adanya permintaan yang meningkat dari pasar dan tekanan untuk memenuhi target produksi. Apa langkah terbaik yang bisa diambil oleh Lisa untuk mencapai hasil yang optimal tanpa merusak kualitas produk atau reputasi perusahaan?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 21

Sebagai Kepala Unit Pelayanan Masyarakat di sebuah kabupaten, Budi menghadapi tantangan dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Beberapa unit layanan masih mengalami keluhan terkait ketidakjelasan prosedur, waktu tunggu yang lama, dan kurangnya komunikasi yang efektif antara petugas dan masyarakat. Budi menyadari bahwa pelayanan yang efektif dapat memperbaiki hubungan pemerintah dengan masyarakat serta meningkatkan kepercayaan publik. Budi harus mencari solusi yang tepat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal transparansi, efisiensi, dan kemudahan akses bagi masyarakat yang membutuhkan layanan. Apa langkah yang tepat yang sebaiknya diambil Budi untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 22

Sebagai seorang manajer di sebuah perusahaan retail, Anda baru saja menerima feedback dari beberapa pelanggan yang mengeluhkan bahwa mereka merasa tidak puas dengan pelayanan yang mereka terima di toko Anda. Beberapa keluhan mencakup kecepatan pelayanan yang lambat, ketidakramahan staf, dan kurangnya pengetahuan tentang produk. Meskipun beberapa karyawan Anda sudah cukup berpengalaman, mereka tampaknya tidak dapat menangani situasi dengan baik di bawah tekanan. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 23

Sebagai manajer di sebuah lembaga pendidikan tinggi, Arief diberi tanggung jawab untuk memimpin proses digitalisasi pembelajaran yang akan mengubah cara pengajaran dan interaksi antara dosen dan mahasiswa. Universitas tersebut telah lama bergantung pada metode tatap muka, dan banyak dosen merasa nyaman dengan cara tradisional tersebut. Namun, untuk meningkatkan fleksibilitas dan kualitas pendidikan, rektor memutuskan untuk mengimplementasikan sistem pembelajaran online yang lebih modern. Beberapa dosen merasa cemas dengan perubahan ini dan khawatir mereka tidak dapat beradaptasi dengan teknologi baru, sedangkan mahasiswa juga tampak terbagi antara yang menyambut baik perubahan dan yang khawatir dengan kurangnya interaksi langsung. Arief harus memimpin tim akademik untuk memfasilitasi transisi ini dengan efektif, memastikan kualitas pengajaran tetap terjaga, dan memastikan bahwa setiap pihak merasa didukung.

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 24

Sebagai seorang manajer proyek di sebuah perusahaan teknologi, Anda mengetahui bahwa salah satu anggota tim Anda, yang bekerja di bagian pengembangan perangkat lunak, telah membocorkan informasi terkait fitur baru produk kepada pesaing. Meskipun anggota tim tersebut telah menunjukkan kontribusi yang baik sebelumnya, tindakannya jelas melanggar kebijakan perusahaan mengenai kerahasiaan dan keamanan data. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 25

Sebagai seorang manajer di sebuah lembaga pemerintahan, Anda mendapati informasi bahwa salah satu staf senior yang memiliki pengaruh besar di lingkungan kerja, baru-baru ini terlibat dalam menyebarkan konten yang mendukung ideologi radikal melalui media sosial, meskipun ia tidak terlibat langsung dalam tindakan terorisme. Beberapa anggota tim lain mulai khawatir tentang dampak ideologi tersebut terhadap suasana kerja dan integritas lembaga. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 26

Di sebuah perusahaan besar, Anda bekerja dengan tim yang sangat beragam dari berbagai latar belakang budaya, agama, dan etnis. Namun, beberapa anggota tim mengungkapkan ketidaknyamanan terkait cara pandang dan praktik tertentu yang dilakukan oleh rekan kerja mereka yang berasal dari budaya yang berbeda. Beberapa pertemuan tim menjadi tegang, dan diskusi tidak berjalan dengan lancar karena ketidakharmonisan tersebut. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 27

Sebagai seorang manajer di perusahaan multinasional, Anda baru saja mengetahui bahwa salah satu anggota tim Anda, yang berasal dari luar negeri, kesulitan beradaptasi dengan rekan-rekan tim lainnya. Dia merasa terisolasi karena perbedaan budaya dan kesulitan berkomunikasi dengan anggota tim yang berbicara bahasa yang berbeda. Beberapa kali, dia mengalami kesalahpahaman yang mempengaruhi kinerja tim, dan ada indikasi bahwa beberapa anggota tim tidak terlalu peduli atau bahkan tidak sabar terhadap perbedaan tersebut. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 28

Seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi besar, Pak Andi, menghadapi tantangan dalam memimpin tim yang terdiri dari berbagai generasi, dari generasi milenial hingga baby boomer. Beberapa anggota tim merasa kesulitan berkomunikasi satu sama lain, dan ada ketegangan yang muncul antara anggota tim yang lebih muda yang lebih terbuka dengan teknologi, dan anggota tim yang lebih tua yang merasa bahwa perubahan tersebut terlalu cepat dan membingungkan. Hal ini menyebabkan penurunan semangat kerja dan gangguan dalam produktivitas tim. Pak Andi merasa bahwa ia harus menunjukkan empati untuk mengatasi masalah ini, tetapi ia juga harus memastikan tim tetap fokus pada pencapaian tujuan perusahaan. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh Pak Andi untuk mengatasi permasalahan ini dengan menggunakan empati?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 29

Dalam sebuah lembaga pelayanan publik, terdapat seorang pegawai bernama Nina yang terkenal sangat profesional dan cepat dalam menyelesaikan tugas-tugasnya. Namun, beberapa rekan kerja merasa Nina kurang memperhatikan perasaan orang lain ketika memberikan kritik atau saran. Suatu hari, Nina diminta memimpin rapat dengan para pegawai untuk membahas rencana perbaikan pelayanan publik. Dalam rapat tersebut, seorang pegawai senior, Pak Arif, mengemukakan ide yang ternyata kurang relevan dengan topik pembahasan. Nina langsung menanggapi dengan nada yang tegas dan terkesan menyalahkan Pak Arif di depan semua peserta rapat.Setelah rapat, beberapa pegawai terlihat kurang antusias dan tidak lagi memberikan masukan. Nina merasa bingung karena meskipun niatnya baik untuk meningkatkan efisiensi, respons dari timnya menjadi tidak seperti yang diharapkan. Nina pun mulai menyadari bahwa gaya komunikasinya mungkin perlu disesuaikan agar lebih diterima oleh orang lain.

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 30

Di sebuah sekolah, Anda sebagai kepala sekolah menyadari bahwa beberapa siswa dari kelompok etnis tertentu merasa terisolasi dan tidak nyaman berinteraksi dengan siswa dari latar belakang yang berbeda. Beberapa insiden diskriminasi juga terjadi, baik di kelas maupun di luar kelas, yang melibatkan siswa dari kelompok yang berbeda. Meskipun Anda sudah mengadakan beberapa pertemuan untuk membahas masalah ini, ketegangan dan perasaan terasing masih ada. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 31

Sebagai seorang kepala divisi di sebuah lembaga pemerintahan, Anda baru saja menerima keluhan dari beberapa staf mengenai salah satu kolega yang tidak menyambut baik keberagaman dalam tim. Staf tersebut sering kali melontarkan komentar yang merendahkan latar belakang etnis dan budaya rekan-rekannya, menyebabkan ketegangan dan ketidaknyamanan dalam lingkungan kerja. Meskipun demikian, dia memiliki catatan kinerja yang baik dan dihormati dalam hal keterampilan teknisnya. Bagaimana Anda akan menanggapi situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 32

Di sebuah lembaga pemerintahan, terjadi ketegangan antara dua kelompok yang memiliki latar belakang budaya yang sangat berbeda. Salah satu kelompok merasa bahwa nilai-nilai budaya mereka kurang dihargai, sementara kelompok lainnya merasa bahwa perhatian berlebihan terhadap perbedaan tersebut menghalangi tujuan bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pemimpin lembaga, Bapak Agus, ingin menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan mengutamakan persatuan tanpa mengabaikan keberagaman yang ada. Bapak Agus perlu merancang pendekatan yang dapat menyatukan kedua kelompok ini, serta memastikan bahwa keberagaman menjadi kekuatan yang mendukung keberhasilan lembaga dalam mencapai tujuan. Apa yang sebaiknya dilakukan Bapak Agus untuk menciptakan persatuan yang inklusif di antara kedua kelompok tersebut?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 33

Di sebuah perusahaan multinasional, Direktur SDM, Bapak Ardi, melihat bahwa sebagian besar karyawan dari tim baru merasa kurang diterima di lingkungan kerja yang sebagian besar didominasi oleh karyawan dengan latar belakang budaya yang berbeda. Walaupun tidak ada konflik terbuka, ada kecenderungan bahwa beberapa karyawan merasa terpinggirkan, dan hal ini memengaruhi semangat kerja mereka. Bapak Ardi ingin menciptakan suasana kerja yang lebih inklusif dan mendukung keberagaman untuk mendorong kinerja tim yang lebih baik. Apa langkah yang sebaiknya diambil oleh Bapak Ardi untuk meningkatkan kepekaan terhadap keberagaman di perusahaan?

Pilihan Jawaban

Membentuk kelompok-kelompok kerja yang terdiri dari karyawan dengan latar belakang budaya yang sama agar mereka bisa lebih mudah beradaptasi, sementara karyawan dari kelompok lain tetap bekerja secara terpisah.

2 Point

Menghimbau kepada karyawan untuk lebih terbuka terhadap perbedaan budaya tanpa memberikan pelatihan atau program khusus, dan berharap bahwa mereka akan secara alami dapat beradaptasi dengan keberagaman.

1 Point

Mengadakan acara sosial untuk karyawan dengan tujuan mengenalkan budaya yang berbeda, tetapi tanpa melibatkan diskusi mendalam tentang keberagaman agar fokus hanya pada aspek sosial dan bukan masalah budaya.

3 Point

Menyelenggarakan pelatihan keberagaman dan inklusivitas untuk seluruh karyawan, yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang keberagaman dan membangun hubungan kerja yang lebih harmonis di antara karyawan dengan latar belakang yang berbeda.

4 Point

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 34

Di sebuah perusahaan besar, Anda sebagai manajer HR mendapati bahwa beberapa karyawan merasa tidak nyaman dengan kebijakan perusahaan yang tidak memadai dalam memperlakukan perbedaan gender dan orientasi seksual. Beberapa keluhan telah diajukan mengenai diskriminasi yang terjadi secara tidak langsung, baik dalam promosi jabatan maupun dalam interaksi sehari-hari. Meskipun kebijakan keberagaman telah ada, keluhan ini semakin meningkat, dan suasana kerja terasa tidak inklusif bagi sebagian karyawan. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 35

Sebagai seorang manajer di perusahaan teknologi, Anda mengetahui bahwa salah satu staf yang cukup berprestasi baru-baru ini terlibat dalam perdebatan sengit di media sosial mengenai topik yang kontroversial, dengan melontarkan opini yang sangat provokatif dan merendahkan pihak tertentu. Meskipun staf tersebut tidak menyebutkan nama perusahaan, banyak orang di luar perusahaan yang mengetahui identitasnya sebagai bagian dari tim. Beberapa kolega merasa ketidaknyamanan karena hal ini bisa merusak citra perusahaan dan menciptakan pembicaraan negatif tentangnya. Bagaimana Anda akan menangani masalah ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 36

Di sebuah perusahaan teknologi besar, dua departemen dengan latar belakang budaya yang sangat berbeda sering kali terlibat dalam konflik internal. Satu departemen berasal dari tim internasional yang sering bekerja secara terpisah dan mengutamakan kebebasan individu, sementara yang lainnya adalah tim lokal yang lebih kolektif dan menekankan pentingnya keselarasan dan kerja sama tim. Konflik ini berdampak pada rendahnya efisiensi dalam penyelesaian proyek-proyek penting perusahaan. Sebagai seorang manajer senior, Ibu Maya ditugaskan untuk menangani masalah ini dengan tujuan memperkuat kerjasama antara kedua tim, memanfaatkan keberagaman yang ada, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis. Apa yang sebaiknya dilakukan Ibu Maya untuk memastikan keberagaman ini menjadi kekuatan yang mendukung tujuan perusahaan?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 37

Di sebuah lembaga pemerintahan yang baru saja menerima banyak pegawai baru dengan latar belakang budaya dan etnis yang beragam, Kepala Bidang Kepegawaian, Ibu Tika, mulai melihat adanya ketegangan dalam interaksi antarpegawai. Beberapa pegawai lama merasa kesulitan beradaptasi dengan cara kerja pegawai baru yang memiliki pendekatan yang sangat berbeda. Sementara itu, pegawai baru merasa kurang dihargai dan tidak diterima dengan baik dalam lingkungan kerja yang sudah ada. Sebagai Kepala Bidang Kepegawaian, Ibu Tika merasa perlu untuk segera menangani masalah ini agar keberagaman di lembaga tersebut dapat menjadi kekuatan, bukan hambatan. Apa langkah yang sebaiknya diambil untuk meningkatkan kepekaan terhadap keberagaman dan menciptakan lingkungan kerja yang inklusif?

Pilihan Jawaban

Membentuk kelompok kerja berdasarkan latar belakang budaya dan etnis untuk meminimalisir konflik, serta menekankan pentingnya kerjasama dalam tugas yang ada, meskipun masih ada jarak antar budaya.

2 Point

Menghimbau kepada pegawai untuk bekerja sama dengan fokus pada tugas dan mengabaikan perbedaan latar belakang, sambil berharap bahwa masalah keberagaman akan teratasi dengan sendirinya.

1 Point

Mengadakan kegiatan sosial non-formal, seperti acara makan bersama atau olahraga, untuk mempererat hubungan antarpegawai, namun tidak melibatkan pembahasan mengenai perbedaan budaya.

3 Point

Melakukan program pelatihan dan workshop keberagaman untuk seluruh pegawai, diikuti dengan kegiatan diskusi dan berbagi pengalaman antarpegawai dengan latar belakang yang berbeda, untuk meningkatkan pemahaman dan toleransi.

4 Point

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 38

Di sebuah instansi pemerintahan, Anda menjabat sebagai kepala departemen. Suatu hari, Anda menemukan bahwa beberapa pegawai yang bekerja di bawah Anda terlibat dalam penyalahgunaan dana yang seharusnya digunakan untuk program pengembangan masyarakat. Walaupun sudah ada sistem pengawasan, namun ternyata hal ini berhasil lolos dari perhatian dan dampaknya sangat merugikan instansi serta masyarakat yang membutuhkan. Selain itu, pegawai yang terlibat memiliki kedekatan dengan beberapa pejabat tinggi, sehingga Anda merasa tertekan untuk menutupi masalah ini. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 39

Sebagai seorang manajer sumber daya manusia di sebuah perusahaan besar, Anda mengetahui bahwa salah satu karyawan yang baru saja dipromosikan terlibat dalam kasus penyalahgunaan fasilitas perusahaan untuk kegiatan pribadi. Ia memanfaatkan kendaraan dinas untuk kepentingan pribadi, meskipun tidak ada yang langsung dirugikan. Namun, hal ini berpotensi merusak citra perusahaan jika diketahui lebih luas. Karyawan tersebut dikenal sebagai pekerja keras dan memiliki kontribusi yang cukup baik selama ini. Bagaimana Anda akan menanggapi situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 40

Seiring dengan perkembangan teknologi di industri media, sebuah perusahaan besar di bidang penyiaran nasional menghadapi tantangan untuk menyatukan tim dari berbagai daerah di Indonesia yang memiliki latar belakang budaya dan bahasa yang berbeda. Beberapa karyawan merasa kurang dihargai karena perbedaan cara kerja, dan ini menyebabkan ketegangan dalam tim, mengurangi semangat kolaborasi, dan memperlambat proses produksi konten. Sebagai Direktur Operasional, Bapak Adit merasa penting untuk menjaga persatuan di perusahaan, namun juga memahami bahwa keberagaman yang ada seharusnya bisa dimanfaatkan untuk menghasilkan karya yang lebih beragam dan kreatif. Apa langkah terbaik yang sebaiknya diambil oleh Bapak Adit untuk menyelesaikan masalah ini dan memastikan semua karyawan merasa dihargai dalam konteks keberagaman?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 41

Di sebuah organisasi nirlaba yang bergerak di bidang sosial, Direktur, Bapak Ali, merasa bahwa banyak pegawai yang memiliki keterampilan komunikasi yang kurang baik, terutama dalam berinteraksi dengan pihak eksternal seperti donatur dan masyarakat yang membutuhkan bantuan. Beberapa pegawai merasa canggung atau tidak tahu cara menjelaskan misi organisasi secara efektif kepada audiens yang berbeda, yang mempengaruhi citra dan efektivitas program sosial yang dijalankan. Bapak Ali menyadari bahwa kemampuan berhubungan sosial sangat penting bagi keberhasilan organisasi ini. Dia ingin menemukan langkah yang tepat agar pegawai dapat lebih percaya diri dan efektif dalam berkomunikasi, baik secara internal maupun eksternal. Apa yang sebaiknya dilakukan untuk meningkatkan kemampuan berhubungan sosial di organisasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 42

Anda adalah seorang kepala bagian di sebuah perusahaan besar. Beberapa waktu lalu, Anda mengetahui bahwa salah satu karyawan yang memiliki hubungan baik dengan beberapa klien terlibat dalam perbuatan diskriminasi terhadap kolega dari latar belakang etnis berbeda. Meskipun perbuatan ini tidak dilakukan di depan klien, namun karyawan tersebut mulai menunjukkan sikap yang tidak profesional dalam lingkungan kerja. Setelah ditelusuri, ditemukan bahwa dia aktif mengunggah konten yang merendahkan kelompok tertentu di media sosial. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 43

Sebagai seorang manajer di sebuah instansi pemerintahan, Anda mengetahui bahwa salah satu pegawai yang berada di bawah supervisi Anda menggunakan media sosial secara terbuka untuk menyuarakan pandangan pribadi yang kontroversial, yang memicu ketegangan di kalangan masyarakat. Meskipun dia tidak menyebutkan nama instansi atau posisi jabatannya secara langsung, banyak orang yang mengaitkan posisinya dengan opini yang disampaikan. Beberapa rekan sejawat merasa tidak nyaman dengan tindakan tersebut karena bisa mencemari reputasi instansi. Bagaimana Anda akan menanggapi hal ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 44

Di sebuah kota besar, sebuah organisasi nirlaba yang bergerak di bidang pemberdayaan masyarakat menghadapi perbedaan pendapat antara anggota tim yang berasal dari berbagai latar belakang budaya. Beberapa anggota merasa bahwa nilai-nilai tradisional yang mereka anut kurang dihargai dalam beberapa keputusan penting yang diambil oleh organisasi. Hal ini menyebabkan terjadinya perpecahan dalam komunikasi antaranggota tim dan mempengaruhi efektivitas program-program yang dijalankan. Sebagai pemimpin organisasi, Ibu Dina merasa penting untuk memperhatikan perbedaan tersebut, tetapi juga harus menjaga agar tujuan organisasi tetap tercapai dan tidak terhambat oleh masalah internal. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh Ibu Dina untuk menyelesaikan masalah ini dan menjaga persatuan di antara anggota tim?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 45

Seorang pemimpin di sebuah perusahaan multinasional, Ibu Rina, menyadari bahwa tim yang dipimpinnya sering kali terpecah karena adanya perbedaan budaya, nilai, dan latar belakang individu. Beberapa anggota tim merasa kurang dihargai dan tidak ada rasa kebersamaan yang kuat, yang menyebabkan turunnya semangat kerja dan produktivitas tim secara keseluruhan. Meskipun perusahaan telah mengadakan beberapa kegiatan untuk memperkenalkan keberagaman, namun masih ada kecenderungan untuk mempertahankan perbedaan tersebut.

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 46

Sebagai seorang wawancara di perusahaan, Anda dihadapkan pada situasi di mana seorang kandidat melamar posisi penting dan saat ditanya mengenai pengalaman kerjanya, dia memberikan informasi yang sedikit dilebih-lebihkan, menyebutkan pencapaian yang tidak sepenuhnya sesuai dengan kenyataan. Anda mengetahui bahwa pernyataan tersebut tidak sepenuhnya benar berdasarkan data yang Anda miliki. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 47

Anda baru saja bergabung dengan sebuah instansi pemerintah dan mendapat tugas untuk mengelola proyek yang memiliki deadline ketat. Proyek ini melibatkan banyak pihak baik internal maupun eksternal, yang memerlukan koordinasi yang baik. Beberapa minggu menjelang tenggat waktu, Anda menemui beberapa kendala besar, seperti keterlambatan dari mitra eksternal dan ketidakpastian dalam beberapa aspek yang perlu diselesaikan. Anda merasa tertekan karena atasan Anda sering menanyakan perkembangan proyek dan menekankan betapa pentingnya proyek ini bagi instansi. Bagaimana Anda mengelola tantangan ini sambil tetap menjaga komitmen terhadap pekerjaan?

Pilihan Jawaban

Saya akan fokus untuk menyelesaikan tugas sesuai tenggat waktu meskipun harus bekerja lebih lama, mengabaikan beberapa prosedur atau pekerjaan administratif yang tidak terlalu mendesak, karena yang paling penting adalah hasil akhir dan pencapaian tujuan.

2 Point

Saya akan mendekati rekan-rekan kerja yang lebih berpengalaman dan meminta mereka untuk membantu menyelesaikan pekerjaan saya agar saya bisa fokus pada bagian yang lebih penting. Saya juga akan tetap bekerja keras untuk memastikan tidak ada keterlambatan lebih lanjut.

3 Point

Saya akan segera mengidentifikasi semua kendala yang ada, berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal, serta mencari solusi untuk mengatasi masalah tersebut dengan cara yang efisien. Saya akan menjaga komunikasi yang terbuka dengan atasan untuk memastikan proyek tetap berjalan sesuai rencana dan deadline dapat tercapai.

4 Point

Saya akan mencoba menyelesaikan segala sesuatunya sendiri tanpa melibatkan banyak pihak lain. Saya percaya dengan mengerjakannya sendiri saya bisa lebih fokus dan menghindari kesalahan yang mungkin terjadi akibat koordinasi yang buruk.

1 Point

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 48

Anda adalah seorang pemimpin dalam sebuah organisasi yang baru saja mengalami restrukturisasi besar. Dalam proses tersebut, beberapa posisi senior telah dihapus, dan beberapa pegawai merasa bahwa keputusan tersebut tidak adil, terutama mereka yang telah lama berkontribusi di perusahaan tersebut. Sementara itu, Anda harus membuat keputusan yang sulit terkait dengan penempatan kembali beberapa pegawai yang terpaksa dipindahkan ke posisi yang lebih rendah atau berbeda. Sebagian dari mereka merasa keberatan, menganggap bahwa keputusan tersebut tidak adil meskipun alasan di baliknya adalah untuk menyeimbangkan kinerja organisasi. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini dengan mempertimbangkan prinsip keadilan?

Pilihan Jawaban

Saya akan memastikan bahwa keputusan yang diambil berdasarkan kinerja dan kontribusi individu, serta memberikan alasan yang jelas kepada semua pihak yang terpengaruh, meskipun beberapa mungkin merasa kecewa. Saya percaya bahwa keputusan ini untuk kebaikan organisasi.

3 Point

Saya akan berusaha untuk menghindari ketidakpuasan dengan memindahkan pegawai yang merasa tidak puas ke posisi lain yang lebih nyaman bagi mereka, meskipun ini berarti menunda keputusan terkait pengurangan jumlah pegawai yang lebih senior.

2 Point

Saya akan memberikan kesempatan kepada setiap pegawai yang terpengaruh untuk berdiskusi dan memberikan umpan balik tentang perubahan yang akan dilakukan, serta berusaha seadil mungkin untuk menyeimbangkan kepentingan mereka dengan kebutuhan organisasi. Semua keputusan akan dilakukan dengan transparansi penuh.

4 Point

Saya akan mengutamakan kepentingan perusahaan dengan memprioritaskan efisiensi dan kebutuhan organisasi, meskipun keputusan ini dapat menimbulkan ketidakpuasan di kalangan pegawai. Kepentingan jangka panjang perusahaan lebih penting daripada ketidaknyamanan jangka pendek pegawai.

1 Point

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 49

Anda bekerja sebagai kepala divisi di sebuah perusahaan besar yang sedang menjalankan proyek besar dengan klien penting. Salah satu anggota tim Anda, yang baru saja bergabung dengan perusahaan, memberikan informasi yang salah kepada klien tentang progres proyek karena ia merasa tertekan untuk memberikan jawaban yang cepat, padahal ia tidak sepenuhnya yakin dengan informasi tersebut. Setelah mengetahui hal ini, Anda merasa dilema karena keputusan Anda akan berdampak pada hubungan perusahaan dengan klien, dan juga terhadap reputasi tim Anda. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini untuk menjaga etika profesional dan kredibilitas perusahaan?

Pilihan Jawaban

Saya akan memberikan teguran keras kepada anggota tim tersebut, namun tanpa memberitahukan klien mengenai kesalahan informasi tersebut, untuk menghindari kerugian lebih lanjut dan menjaga hubungan baik.

1 Point

Saya akan memanggil anggota tim tersebut dan memberikan bimbingan agar tidak mengulang kesalahan yang sama, lalu segera menghubungi klien untuk mengoreksi informasi yang salah, dengan menjelaskan situasi tersebut secara transparan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi.

2 Point

Saya akan meminta anggota tim tersebut untuk berbicara langsung dengan klien dan mengoreksi kesalahan informasinya, tanpa melibatkan saya dalam proses tersebut, agar anggota tim tersebut belajar dari pengalamannya.

2 Point

Saya akan mengabaikan masalah ini karena dampaknya tidak terlalu besar, dan menganggap bahwa klien tidak perlu mengetahui kesalahan yang telah terjadi, selama proyek tetap berjalan sesuai rencana.

3 Point

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 50

Anda bekerja di bagian pengawasan di sebuah instansi pemerintah. Dalam tugas Anda, Anda menemukan bahwa seorang kolega yang telah lama bekerja di instansi tersebut terlibat dalam tindakan yang melanggar prosedur, yang berpotensi merugikan instansi dan menyalahi peraturan yang berlaku. Namun, kolega ini memiliki pengaruh yang besar dan banyak dikenal oleh pihak-pihak tertentu di dalam instansi. Jika Anda melaporkan pelanggaran tersebut, Anda khawatir akan kehilangan dukungan dari kolega tersebut serta berisiko menghadapi pembicaraan negatif di kalangan rekan kerja. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 51

Anda bekerja sebagai pejabat pengadaan barang dan jasa di sebuah instansi pemerintah. Suatu ketika, Anda menerima informasi bahwa salah satu rekan kerja Anda yang terlibat dalam pengadaan sebuah proyek besar tampaknya menerima suap dari pihak ketiga yang menginginkan agar proyek tersebut diberikan kepadanya. Anda merasa khawatir jika Anda melaporkan hal ini, hubungan kerja dengan rekan Anda akan terganggu dan Anda akan dicap sebagai orang yang menjebak. Namun, jika dibiarkan, hal ini bisa merusak integritas dan kredibilitas instansi pemerintah tempat Anda bekerja. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 52

Anda adalah seorang manajer di sebuah perusahaan yang sedang mengalami perubahan besar dalam struktur organisasi. Tim Anda dihadapkan pada peran yang lebih besar dan tanggung jawab yang lebih berat, yang membuat beberapa anggota tim merasa terbebani dan mulai menunjukkan penurunan kinerja. Sementara itu, Anda menerima arahan dari manajemen atas untuk memastikan kinerja tim tetap optimal dan tetap memenuhi target yang ditetapkan. Beberapa anggota tim mulai menunjukkan tanda-tanda kelelahan dan beberapa bahkan mengungkapkan niat untuk mencari peluang di luar perusahaan. Anda sebagai pemimpin harus segera bertindak untuk menjaga semangat tim, meskipun Anda sendiri merasa tertekan dengan tuntutan yang ada. Bagaimana Anda menangani tantangan ini, dengan tetap menjaga komitmen terhadap tujuan tim dan perusahaan?

Pilihan Jawaban

Saya akan fokus pada pencapaian target, meskipun itu berarti memberikan lebih banyak pekerjaan kepada anggota tim tanpa mengubah jadwal atau memberikan dukungan lebih. Saya percaya tekanan ini akan membuat mereka lebih fokus pada hasil.

2 Point

Saya akan melakukan evaluasi peran setiap anggota tim, mengidentifikasi siapa yang merasa terbebani, dan memberikan beban kerja tambahan kepada mereka yang merasa lebih mampu. Sambil mencari cara untuk memotivasi tim dengan penghargaan kecil agar mereka tetap semangat.

3 Point

Saya akan berkomunikasi secara terbuka dengan seluruh anggota tim, mendengarkan keluhan mereka, dan bersama-sama mencari solusi yang dapat meringankan beban mereka tanpa mengurangi kualitas pekerjaan. Saya juga akan menegaskan pentingnya komitmen terhadap tujuan tim, namun dengan pendekatan yang lebih fleksibel.

4 Point

Saya akan menunggu sampai anggota tim mengatasi masalah mereka sendiri. Jika mereka tidak dapat mengatasi tantangan ini, saya akan mempertimbangkan untuk mengganti beberapa anggota tim yang tidak mampu mengikuti tuntutan perubahan organisasi.

1 Point

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 53

Sebagai seorang manajer di sebuah perusahaan yang tengah berusaha meningkatkan kinerja dan efisiensi tim, Anda diberi tanggung jawab untuk menentukan alokasi tugas dalam proyek besar. Salah satu anggota tim, yang telah bekerja di perusahaan selama bertahun-tahun, merasa bahwa dia tidak mendapatkan peran penting dalam proyek meskipun memiliki pengalaman lebih banyak dibandingkan dengan rekan-rekannya. Dia juga merasa bahwa rekan lainnya yang relatif baru diberi lebih banyak kesempatan untuk terlibat dalam pengambilan keputusan, yang menurutnya tidak adil. Sementara itu, beberapa anggota tim yang lebih baru memang memiliki keahlian spesifik yang dibutuhkan dalam proyek tersebut, tetapi masalah kepercayaan diri tim lama mulai muncul karena perbedaan kesempatan ini. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini, menjaga keadilan, dan memastikan semua anggota tim merasa dihargai?

Pilihan Jawaban

Saya akan mengklarifikasi alasan keputusan saya dengan jelas kepada anggota tim yang lebih berpengalaman, menjelaskan bahwa keputusan ini berdasarkan kebutuhan spesifik proyek dan bukan untuk meremehkan kontribusi mereka, meskipun saya tidak dapat mengubah pembagian tugas yang sudah ditetapkan.

2 Point

Saya akan memberikan kesempatan yang lebih adil kepada anggota tim yang lebih berpengalaman dengan memberikan mereka tanggung jawab tambahan di proyek mendatang, meskipun ini berarti menunda penyelesaian proyek saat ini.

3 Point

Saya akan membuka diskusi dengan seluruh tim untuk mendapatkan masukan mengenai pembagian tugas dalam proyek, mendengarkan keinginan dan kekhawatiran mereka, dan memastikan pembagian tugas dilakukan secara adil berdasarkan kemampuan dan keahlian masing-masing.

4 Point

Saya akan melanjutkan dengan keputusan yang sudah ada karena saya merasa sudah melakukan yang terbaik dalam mempertimbangkan keahlian setiap anggota tim, dan saya tidak akan melakukan perubahan lebih lanjut untuk menghindari gangguan dalam jalannya proyek.

1 Point

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 54

Sebagai kepala bagian sumber daya manusia di sebuah perusahaan, Anda sedang memimpin proyek rekrutmen untuk posisi manajer senior yang sangat penting. Selama proses seleksi, salah satu kandidat yang sangat berpengalaman dan memiliki kualifikasi luar biasa ternyata memiliki hubungan pribadi dengan salah satu anggota tim seleksi Anda. Anggota tim ini, meskipun secara profesional bersikap objektif, mengungkapkan preferensi pribadinya terhadap kandidat tersebut, yang membuat beberapa anggota tim seleksi merasa ragu terhadap objektivitas proses seleksi ini. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini untuk menjaga integritas proses seleksi dan memastikan keputusan yang adil?

Pilihan Jawaban

Saya akan mengabaikan hubungan pribadi kandidat dengan anggota tim seleksi, dan melanjutkan proses seleksi dengan hasil yang telah dicapai tanpa perubahan, karena saya percaya bahwa tidak ada bias dalam keputusan akhir.

2 Point

Saya akan meminta anggota tim seleksi yang memiliki hubungan pribadi dengan kandidat untuk mundur dari proses seleksi ini, dan melakukan evaluasi ulang atas semua kandidat dengan memastikan semua anggota tim berfokus pada objektivitas.

4 Point

Saya akan membicarakan masalah ini dengan anggota tim seleksi yang terlibat, mengingatkan mereka untuk memisahkan urusan pribadi dan profesional, dan kemudian melanjutkan proses seleksi tanpa ada perubahan dalam tim.

3 Point

Saya akan memutuskan untuk melanjutkan dengan kandidat ini tanpa perubahan karena pengalaman dan kualifikasinya sangat baik, meskipun ada kekhawatiran terkait hubungan pribadi dalam tim seleksi.

1 Point

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 55

Anda menjabat sebagai Kepala Keamanan di sebuah institusi pemerintah yang baru-baru ini dihadapkan dengan ancaman terorisme. Ada seorang staf yang diduga terlibat dalam penyebaran ideologi radikal melalui media sosial, meskipun tidak ada bukti yang jelas bahwa dia terlibat dalam aksi terorisme secara langsung. Namun, rekam jejaknya menunjukkan bahwa dia sering mengunggah konten yang mendukung kelompok ekstremis. Anda harus mengambil tindakan yang tepat dengan mempertimbangkan bahwa dia adalah bagian dari tim yang memiliki posisi penting dalam proyek-proyek sensitif. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

kesulitan mengerjakan tugas? saya siap membantu, silahkan wa 082257518802

soal dan jawaban to mansoswa pppk dari web fokus pppk yang ke 9 unnes gratis

Pertanyaan 1

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 2

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 3

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 4

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 5

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 6

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 7

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 8

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 9

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 10

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 11

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 12

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 13

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: A

Pembahasan

Pertanyaan 14

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: D

Pembahasan

Pertanyaan 15

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 16

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 17

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 18

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: C

Pembahasan

Pertanyaan 19

Pilihan Jawaban

Kunci Jawaban: B

Pembahasan

Pertanyaan 20

Pilihan Jawaban